Положение о защите персональных данных гостей, проживающих в отеле «Sheraton Нижний Новгород Кремль»

(Общество с ограниченной ответственностью «Весенние инвестиции»)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регламентируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" N 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другими нормативно правовыми актами. 
1.2. Основные понятия, используемые в Положении:
·         Отель – общество с ограниченной ответственностью «Весенние инвестиции» в лице отеля «Sheraton Нижний Новгород Кремль», расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, пл. Театральная, д. 1, предоставляющее гостиничные услуги физическим лицам и являющееся оператором в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006;
·         Гость - физическое лицо, потребитель гостиничных услуг, субъект персональных данных;
·         Услуги Отеля - действия по размещению гостей в объекте размещения, а также иная деятельность, связанная с размещением и проживанием, которая включает в себя основные и дополнительные услуги, предоставляемые гостям;
·         персональные данные - информация, сохраненная в любом формате, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении Отеля, позволяет идентифицировать личность гостя;
·         обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
·         распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
·         использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
·         конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.3. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных гостей, для которых гостиница осуществляется весь спектр услуг по приему и размещению. 
1.4. Целью Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных. 
1.5. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора по предоставлению услуг по проживанию или временному размещению, одной из сторон которого является Гость. Отель собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели. 
1.6. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации. 
1.7. Настоящее Положение утверждается генеральным менеджером и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным Гостя.

2. Состав и получение персональных данных Гостей
2.1. К персональным данным, сбор и обработку которые осуществляет отель Sheraton Нижний Новгород Кремль относятся:
·         фамилия, имя, отчество, число, месяц, год рождения, пол, возраст, гражданство;
·         паспортные данные, адрес регистрации адрес, место жительства;
·         информация о приобретенных услугах;
·         номер контактного телефона;
·         адрес электронной почты;

2.2. Все персональные данные сотрудники отеля получают непосредственно от субъекта персональных данных – Гостей отеля. 
3. Обработка и хранение персональных данных Гостей
3.1. Обработка персональных данных Отелем в интересах Гостей заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Гостей. 
3.2. Согласие Гостей на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных - Гость. 
3.3. Обработка персональных данных Гостей ведется методом смешанной обработки. 
3.4. К обработке персональных данных Гостей могут иметь доступ только сотрудники Отеля, допущенные к работе с персональными данными Гостей и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Гостя. 
3.5. Персональные данные Гостей на бумажных носителях хранятся в закрытом сейфе  Службы Приема и Размещения. 
3.6. Персональные данные Гостей в электронном виде хранятся в локальной компьютерной сети Отеля, в электронных папках и файлах в персональных компьютерах сотрудников, допущенных к обработке персональных данных Гостей.

4. Использование и передача персональных данных Гостей
4.1. Использование персональных данных Гостей осуществляется Отелем исключительно для достижения целей, определенных договором между Гостем и Отелем, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг. 
4.2. При передаче персональных данных Гостей Отель должен соблюдать следующие требования: 
4.2.1. Предупредить лиц, получающих персональные данные Гостей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные Гостей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных данных. 
4.2.2. Разрешать доступ к персональным данным Гостей только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций. 
4.2.3. При трансграничной передаче персональных данных Отель обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных. 
4.2.4. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
·         наличия согласия в письменной форме от Гостя;
·         предусмотренных международными договорами Российской Федерации по вопросам выдачи виз, международными договорами Российской Федерации об оказании правовой помощи по гражданским, семейным и уголовным делам, а также международными договорами Российской Федерации о реадмиссии;
·         предусмотренных федеральными законами, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, обеспечения обороны страны и безопасности государства;
·         исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
·         защиты жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц при невозможности получения согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
4.3. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей информации, содержащей персональные данные, по телефону или электронной почте. 
4.4. Гостиницы вправе предоставлять или передавать персональные данные Гостей третьим лицам в следующих случаях:
·         если раскрытие этой информации требуется для соблюдения закона, выполнения судебного акта;
·         для оказания содействия в проведении расследований, осуществляемых правоохранительными или иными государственными органами;
·         для защиты законных прав Гостя и Отеля Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin.

5. Защита персональных данных Гостей от несанкционированного доступа
5.1. Отель обязан при обработке персональных данных Гостей принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий 
5.2. Для эффективной защиты персональных данных Гостей необходимо: 
5.2.1. соблюдать порядок получения, учета и хранения персональных данных Гостей; 
5.2.2. применять технические средства охраны, сигнализации; 
5.2.3. заключить со всеми сотрудниками, связанными с получением, обработкой и защитой персональных данных Гостей, Соглашение о неразглашении персональных данных Гостей; 
5.2.4. привлекать к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостей. 
5.3. Допуск к персональным данным Гостей сотрудников Отеля, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается. 
5.4. Документы, содержащие персональные данные Гостей, хранятся в закрытом сейфе , помещении Службы приёма и размещения, обеспечивающее защиту от несанкционированного доступа. 
5.5. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Гостей, обеспечивается:
·         использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Гостей;
·         системой паролей. Пароли устанавливаются системным администратором и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Гостей.
5.6. Копировать и делать выписки персональных данных Гостей разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя.

6. Обязанности Отеля
6.1. Отель обязан: 
6.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Гостей исключительно в целях оказания законных услуг Гостям. 
6.1.2. Получать персональные данные Гостя непосредственно у него самого. Если персональные данные Гостя возможно получить только у третьей стороны, то Гость должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Сотрудники Отеля должны сообщить Гостям о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа клиента дать письменное согласие на их получение. 
6.1.3. Не получать и не обрабатывать персональные данные Гостей о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законом. 
6.1.4. Предоставлять доступ к своим персональным данным Гостю или его законному представителю при обращении либо при получении запроса, содержащего номер основного документа, удостоверяющего личность Гостя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Гостя или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Гостю в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных. 
6.1.5. Ограничивать право Гостя на доступ к своим персональным данным, если:
·         1) обработка персональных данных, в том числе персональных данных, полученных в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
·         2) обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
·         3) предоставление персональных данных нарушает конституционные права и свободы других лиц.
6.1.6. Обеспечить хранение и защиту персональных данных Гостей от неправомерного их использования или утраты. 
6.1.7. В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними Отеля при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Отель обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки. 
6.1.8. В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных Отель на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные и снять их блокирование. 
6.1.9. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными Отель в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязан устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений Отель в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, обязан уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Отель обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

7. Права Гостя
7.1. Гость имеет право на:
·         доступ к информации о самом себе, в том числе содержащей информацию подтверждения факта обработки персональных данных, а также цель такой обработки; способы обработки персональных данных, применяемые Отелем; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ; перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; сведения о том, какие юридические последствия для Гостя может повлечь за собой обработка его персональных данных;
·         определение форм и способов обработки его персональных данных;
·         ограничение способов и форм обработки персональных данных;
·         запрет на распространение персональных данных без его согласия;
·         изменение, уточнение, уничтожение информации о самом себе;
·         обжалование неправомерных действий или бездействий по обработке персональных данных и соответствующую компенсацию в судебном порядке.

8. Конфиденциальность персональных данных Гостей
8.1. Сведения о персональных данных Гостей, являются конфиденциальными. 
8.2. Отель обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязана не допускать их распространения третьим лицам без согласия Гостей либо наличия иного законного основания. 
8.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным Гостей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности, они должны быть предупреждены о необходимости соблюдения режима секретности. В связи с режимом конфиденциальности информации персонального характера должны предусматриваться соответствующие меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, от случайной утраты, от несанкционированного доступа к ним, изменения или распространения. 
8.4. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных Гостей распространяются на все носители информации как на бумажные, так и на автоматизированные(электронные). 
8.5. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или включения их в общедоступные источники персональных данных, если иное не определено законом.

9. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных Гостей
9.1. Отель Sheraton Нижний Новгород Кремль несёт ответственность за персональную информацию, которая находится в их распоряжении и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности. 
9.2. Каждый сотрудник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные Гостя, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации. 
9.3. Любое лицо может обратиться к сотруднику Отеля с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в трехдневный срок со дня поступления. 
9.4. Сотрудники Отеля обязаны на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Гостей, а также содействовать исполнению требований компетентных органов. 
9.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостей, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами. 
 Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можетенаписать письмо:
Юридический адрес:603000, Нижегородская обл, Нижний Новгород г., Театральная пл, дом 1, помещ.16
Официальный адрес электронной почты: reception@sheraton-nn.com.

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных посетителей сайта и гостей (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.
Немного о персональных данных и ваших правах при их обработкеПерсональные данные– любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:
·         надоступ к персональным данным;
·         на уточнение персональных данных;
·         наблокирование и удалениеперсональных данных;
·         на обжалование наших действий или бездействия;
·         наобжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
·         на отзыв согласияна обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (603000, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Театральная пл, дом 1, помещ.16), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личностьвашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.
Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;

Также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: reception@sheraton-nn.com.
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.
Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ),блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.
Обработка персональных данных на сайте: https://sheraton-nn.ru/ Бронирование номеровна сайтеВ случае, если вы решитезабронировать номер через нашу форму на сайте,то нам станут доступны:
·         вашеимя, фамилия и отчество;
·         адресэлектронной почты;
·         номерконтактного телефона;
·         гражданство.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятсяк специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанныхперсональных данных являетсяВаша инициатива для заключения договора с нашей компанией в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6.

Данные, обрабатываемые нами в рамкахбронирования номеров, хранятсяи обрабатываются:
в случае, если пользователь отменил бронирование – в течение 30 дней с момента отмены
бронирования в соответствии с ч.4 ст. 21 152-ФЗ;
в случае, если пользователь заключил с Оператором договор возмездного оказанияуслуг – по
истечении 5 лет после прекращения действия договора в соответствии со ст.23 НК РФ, ст. 29 ФЗ
«О бухгалтерском учете», п 11. Приказа Росархива.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Для хранения и обработки данных, предоставленных вами для бронирования номеров в гостинице через сайт https://sheraton-nn.ru/, мы пользуемся платформой управления сайтом EPTERA, предоставляемой сторонней компанией: ООО «Эптера Рус» (603001, Нижегородская область, г Нижний Новгород, Кожевенная ул, д. 16, помещ. п1).

Процесс бронирования номеров на сайте осуществляется в модуле онлайн-бронирования UHOTELS и ведется самостоятельным оператором - ООО «ООО «ТРЕВЕЛ СТЭЙ» (141420, Московская область, д Голиково, стр. г/1/3 ), ИНН 5044136833.

Обработка обращений, поступающих по каналам связи,размещенным на сайте 
Если необходимо, вы можете обратиться по вопросам, связанным с нашей деятельностью, по каналам связи, указанным на нашем сайте. При обработке такого запроса нам станет доступна следующая информация о вас:
·         фамилия, имя, отчество;
·         адресэлектронной почты;
·         номерконтактного телефона;
·         дополнительные сведения, ставшие известными в рамках взаимодействия с субъектом персональных данных.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является осуществление Ваших законных прав и интересов.
Персональные данные,полученные в рамках обработки обращений, уничтожаются по истечении 30 дней с момента прекращения взаимодействия с обратившимся лицом.

По достижении указанных сроков обработкиперсональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Заявка на бронирование СПА, приобретение дополнительных товаров и услуг 
Если вы хотите оставитьзаявку на бронирование СПА либо приобрести дополнительные товары и услуги, вы можете связаться с нами по номеру телефона, указанному на сайте.

Для обработки заявки мы запросимследующие ваши персональные данные:
·         номера контактных телефонов;
·         иныесведения, сообщенные в рамках заявки.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10, 11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является ваша инициатива по заключению договора, а также Договор в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 ФЗ-152.

Персональные данные обрабатываются до завершения представления услуги и уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработкиперсональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Заявка на бронирование стола в ресторанах 
Вы можете забронировать стол в одном из наших ресторанов, связавшись по выделенным номерам с нашей командой. При рассмотрении заявки мы можем обрабатывать следующие персональные данные:
·         номера контактных телефонов;
·         иныесведения, сообщенные в рамках заявки.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10, 11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 ФЗ-152.
Персональные данные обрабатываются до завершения представления услуги и уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработкиперсональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.


Заявка на бронирование конференц-зала 
Вы можетезабронировать конференц-зал, оставивзаявку по выделенному номеру телефона. При рассмотрении заявки мы можем обрабатывать следующие персональные данные:
·         номера контактных телефонов;

·         датаи время бронирования.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10, 11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является ваша инициатива по заключению договора, а также Договор в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 ФЗ-152.
Персональные данные обрабатываются до истечения 5 лет после прекращения договора.
По достижении указанных сроков обработкиперсональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Подписка на новостные и рекламные рассылки Вы можете подписаться на нашу маркетинговую рассылку, в таком случае мы попросим вас предоставить ваши следующие персональные данные:·         фамилия, имя, отчество;
·         адресэлектронной почты;
·         номерконтактного телефона;

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с ч.1 ст.6 и ст.9 152-ФЗ.
Данные, используемые для направления рассылок, уничтожаются нами при завершении маркетинговых компаний либо по истечении 30 дней с момента отзываПользователем согласия на получение рассылок в соответствии с ч.4 ст.21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработкиперсональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Публикация отзывовНа нашем сайте публикуются отзывы наших клиентов. Для того чтобы оставить и опубликовать отзыв мы попросим вас предоставить следующие сведения о себе:
·         фамилия, имя, отчество;
·         сведения, содержащиеся в тексте отзыва.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Персональные данныеполучаются из общедоступных источников информации по смыслу статьи 8 152-ФЗ и могут обрабатываться без согласия субъекта.

Данные, обрабатываемые нами в рамках публикации отзывов клиентов, обрабатываются до удаления страницы с отзывами на сайте или до отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4-5 ст.21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработкиперсональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Программа лояльностиНашей компанией реализована программа лояльности для постоянных клиентов.
В рамках реализации программы лояльности мы можем обрабатывать Ваши следующие персональные данные:

·         фамилия, имя, отчество;
·         номера контактных телефонов;
·         гражданство;
·         адресместа регистрации (по паспорту, или иному документу, удостоверяющему личность);
·         информация о проживании;
·         адресэлектронной почты;
·         датарождения;
·         информация о прикреплении к программе лояльности;
·         реквизиты документа, удостоверяющего личность.
Для реализации программы лояльности мы используем сервис сторонней компании: ООО «Эптера Рус» (603001, Нижегородская область, г Нижний Новгород, Кожевенная ул, д. 16, помещ. п1), котораяможет иметь доступк вашим персональным данным.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10, 11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных являются Правилаучастия в программе лояльности в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ.
Персональные данные обрабатываются до выхода клиента из программы лояльности и уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4 ст. 21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработкиперсональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Аналитика посещений на сайте https://sheraton-nn.ru/ 
Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортноиспользовать все функциинаших сайтов, поэтомудля его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
По своемуназначению cookie-файлы делятсяна:

·         Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;
·         Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
·         Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.
На нашемсайте используются все три вида файлов cookie.
Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем нажатия кнопки «Разрешить cookie». Указанный cookie-баннер также имеет гиперссылку на указанную Политику.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятсяк специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

 

 
На нашем сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс). Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексуи храниться на сервере Яндексав Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.
Передача данных третьим лицамВ целяхоказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

  
В целяхоказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
 Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если увас есть основанияполагать, что ребенокпредоставил нам свои персональные данные,то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту  reception@sheraton-nn.com.
Безопасность данныхПерсональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
Изменение политикиМы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Изменения в Политику (новая редакция) размещается на Сайте и вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.